Casentra — 数据处理附录(DPA)v2.0

由 Casentra 运营
最后更新:2026 年 8 月 10 日 · 生效日期:2026 年 8 月 10 日
本译本仅供参考;中英文如有歧义,以英文正本为准。

本《数据处理附录》构成 Casentra《服务条款》的一部分。如有不一致,以英文版本为准。

1. 适用范围与角色

1.1本 DPA 适用于 Casentra 在提供本服务过程中代表客户处理客户数据的情形。
1.2视适用的关系而定,客户作为资料使用者/控制者,或相关资料使用者的授权代表。Casentra 在按客户书面指示处理客户数据时,作为资料处理者/服务提供者。
1.3客户负责确保客户数据的收集、披露及处理合法合规,包括依适用法律及监管要求作出必要告知并取得必要的同意、许可或授权。
1.4Casentra 仅在下列情形下处理客户数据:
(a)依客户的书面指示;
(b)为提供、维护、保障及支持本服务所必需;或
(c)适用法律要求时。

2. 处理指示与目的限制

2.1Casentra 不会使用通过本服务提交的可识别客户数据、提示词、上传文件或客户特定内容,来训练或微调供无关客户使用的通用人工智能模型。
2.2Casentra 可在技术上必要的范围内处理客户数据,以提供客户所请求的 AI 功能,包括生成输出内容及运行本服务。
2.3在适用法律允许的前提下,Casentra 可将无法合理识别客户、任何终端客户或任何个人的汇总、匿名化或去标识化信息,用于分析、安全、可靠性、性能优化及改进本服务等目的。

3. 保密

Casentra 将客户数据视为保密信息,并将访问权限限于为提供、维护或保障本服务而确需访问的人员及服务提供商。上述各方须承担相应的保密义务。

4. 安全措施

Casentra 维持合理的技术与组织措施,以保护客户数据免遭未经授权的访问、披露、篡改、丢失或滥用。

上述措施可能包括:

(a)访问控制;
(b)身份认证机制;
(c)加密保护;
(d)监控与日志记录;
(e)备份与恢复流程;
(f)漏洞管理;以及
(g)针对人员的保密与安全规范。

安全措施可能随技术、风险及本服务的演进而不时更新。

Casentra 的主要应用基础设施可能托管于香港。本服务的某些功能(包括 AI 驱动的功能)可能需要由位于香港以外的第三方技术提供商处理客户数据。此类处理将在适用的合同、技术及组织保障措施下进行。

5. 次级处理者

5.1客户授权 Casentra 委聘次级处理者处理客户数据。

次级处理者的类别可能包括:

·云基础设施提供商;
·人工智能提供商;
·存储提供商;
·安全服务提供商;以及
·为提供本服务所必需的其他技术提供商。
5.2Casentra 维护一份主要次级处理者的现行清单,并可不时更新该清单。
5.3Casentra 要求次级处理者承担与其所提供服务相称的保密、安全及数据保护义务。
5.4在适用法律要求的范围内,Casentra 对其次级处理者的处理活动承担责任。

6. 跨境传输

客户数据发生跨境传输时,Casentra 将实施与处理性质及适用法律要求相称的合理合同、技术及组织保障措施。

7. 资料当事人请求

在考虑处理性质的前提下,Casentra 将向客户提供合理协助,以回应个人就客户数据提出的请求。

个人就客户数据直接联系 Casentra 时,Casentra 可将该个人转介至客户,并在适当情况下提供合理协助。

8. 个人资料外泄

Casentra 在获悉已确认的、影响客户数据的个人资料外泄事件后,将不无故迟延地通知客户。

在可合理取得的范围内,Casentra 将提供有关外泄性质、受影响的资料类别、可能影响、缓解措施的信息,并随信息取得情况提供相关更新。

9. 退回与删除

在终止时或按客户的书面指示,Casentra 将依据适用法律要求、合同义务及 Casentra 的保留政策,删除或退回客户数据。

备份副本可能在正常备份周期覆盖前暂时留存。

10. 记录与审计

Casentra 将提供为证明其遵守本 DPA 所合理必要的信息。

客户在进行审计前,应先索取可合理取得的合规信息。

任何审计均须提前合理通知,受保密义务约束,且不得对 Casentra 的运营造成不合理干扰。

11. 政府及执法机关请求

若 Casentra 收到主管机关就客户数据发出的具法律约束力的请求,除法律禁止外,Casentra 将通知客户,并仅披露法律要求披露的信息。

12. 责任

各方在本 DPA 项下的责任,受 Casentra《服务条款》所载的责任限制及免责条款约束。

13. 一般条款

本 DPA 构成 Casentra《服务条款》的一部分。本 DPA 未定义的首字母大写术语,具有《服务条款》赋予的含义。

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