Casentra — 隐私政策

Casentra Limited(香港)
最后更新:2026 年 10 月 8 日 · 生效日期:2026 年 10 月 8 日

语言

本政策提供英文及中文版本。两者如有冲突,以英文版本为准。

适用范围与我们的角色

本隐私政策说明 Casentra 在提供 Casentra 平台、应用程序、网站及相关服务(下称「本服务」)过程中,如何收集、使用、披露及保护个人资料。本政策应与《服务条款》一并阅读。

Casentra 以两种身份行事:

·就与用户及其使用本服务相关的个人资料(包括账户信息、订阅信息及使用数据),Casentra 为资料使用者/控制者。
·就用户通过本服务提交的、与其客户、潜在客户或其他第三方相关的个人资料(下称「客户资料」),Casentra 作为资料处理者。就客户资料而言,用户仍须自行负责合法收集、告知、同意、授权及监管合规事宜。Casentra 仅按书面指示、并按适用《数据处理附录》所述方式处理客户资料。

我们收集的个人资料

我们可能收集:

·账户及专业信息,包括姓名、电子邮箱、电话号码、牌照或注册信息、所属机构、职务及验证信息。
·通过支付服务商处理的付款及订阅信息。
·通过本服务提交的内容及客户资料,包括文件、档案、笔记、通讯记录、录音、提示词及用户提供的其他信息。
·使用及技术信息,包括日志、功能使用情况、设备信息、浏览器信息及安全信息。
·与 Casentra 的通讯,包括支持请求。

我们如何使用个人资料

我们使用个人资料以:

·提供、运营、维护及保障本服务的安全;
·验证用户身份并管理账户;
·按用户指示处理客户资料,以提供本服务的功能;
·生成用户请求的 AI 辅助摘要、草稿、建议及其他产出内容;
·处理付款及订阅;
·发送服务、安全及行政通知;
·侦测欺诈、滥用及未经授权的访问;
·在法律允许的范围内,使用适当的汇总、匿名化或去识别化信息维护、分析及改进本服务;以及
·遵守法律、监管及记录保存义务。

AI 处理与模型使用

本服务使用人工智能技术(包括第三方 AI 服务商)处理输入内容并生成产出内容。

输入内容仅在为提供所请求功能而技术上必要的范围内,传输予相关 AI 服务商。

Casentra 不会使用通过本服务提交的客户资料、提示词、上传文件或客户特定内容,去训练或微调服务于无关客户的通用人工智能模型。

Casentra 要求与本服务相关的 AI 服务商,就通过本服务提交的客户数据用于模型训练一事,施加合同限制。

在适用法律允许的范围内,Casentra 可将无法合理识别任何用户、客户或个人的汇总、匿名化或去识别化信息,用于分析、安全、可靠性及改进本服务等目的。

《个人资料(私隐)条例》合规与客户责任

Casentra 按适用的私隐法律处理个人资料,包括香港《个人资料(私隐)条例》。

就客户资料而言,用户须在通过本服务提交该等资料前,确保其具备合法依据、已作出所需告知,并已取得必要的同意或授权。

披露与服务提供商

Casentra 不出售个人资料。

我们可能在适当的保密、安全及数据保护义务约束下,向代表我们处理数据的服务提供商及次级处理者披露个人资料,包括:

·云基础设施服务商;
·人工智能服务商;
·存储服务商;
·支付处理商;以及
·为提供、维护及保障本服务安全所必需的其他技术服务商。

重要次级处理者的现行清单可能不时维护及更新。

在法律、法规、法院命令或主管机关要求时,或在涉及公司交易的情况下,我们亦可能披露相关信息。

数据存放地与跨境传输

Casentra 可能在香港以及 Casentra、其关联公司、云基础设施服务商、人工智能服务商或其他服务提供商运营所在的其他司法管辖区,处理及存储个人资料。

本服务的某些功能(包括 AI 驱动的功能)可能需要由位于香港以外的第三方技术服务商处理个人资料。

个人资料跨司法管辖区传输时,Casentra 将按处理活动的性质及适用法律要求,采取合理的合同、技术及组织保障措施。

随着 Casentra 开发及运营本服务,基础设施、模型及服务提供商的所在地可能不时变更。

数据保留

Casentra 仅在为实现本政策、《服务条款》、适用协议及法律义务所述目的而合理必要的期间内保留个人资料。

保留期限可能因数据性质、服务配置、客户要求及适用法律而有所不同。

安全

Casentra 会考虑所处理数据的性质及本服务相关风险,采取合理的技术及组织措施保护个人资料。

该等措施可能包括访问控制、身份验证机制、加密保障、监控及其他与实际情况相称的安全实践。

任何电子传输或存储方式均无法保证绝对安全。

数据权利

个人可依适用法律,要求查阅或更正其个人资料。

涉及客户资料的请求,一般应向负责该等资料的相关用户或机构提出。Casentra 在作为资料处理者时,将按适当方式协助用户。

直接促销

Casentra 不会将客户资料用于 Casentra 的直接促销。

Casentra 如使用与用户相关的个人资料进行直接促销,将遵守适用法律要求并提供适当的拒绝接收机制。

Cookie 与分析

Casentra 可能使用 Cookie 及类似技术,以运营本服务、维持安全、记住偏好设置并了解使用情况。

我们会记录你首次进入 Casentra 的来源,例如来源网站或活动代码,用于了解哪些渠道对用户有帮助。

未成年人

本服务面向专业用户,并非针对 18 岁以下儿童。

联系方式

Casentra Limited

香港九龙九龙湾宏光道 8 号 Mega Cube 8 楼 5 室

私隐查询:privacy@casentra.hk

本政策的变更

Casentra 可能不时更新本隐私政策。如有重大变更,我们将通过本服务或在适当情况下以电子邮件通知。

其他语言: 简体中文繁體中文English