Casentra — 私隱政策

Casentra Limited(香港)
最後更新:2026 年 10 月 8 日 · 生效日期:2026 年 10 月 8 日

語言

本政策提供英文及中文版本。兩者如有衝突,概以英文版本為準。

適用範圍與我們的角色

本私隱政策說明 Casentra 在提供 Casentra 平台、應用程式、網站及相關服務(下稱「本服務」)時,如何收集、使用、披露及保護個人資料。本政策應與《服務條款》一併閱讀。

Casentra 以兩種身分行事:

·就與用戶及其使用本服務有關的個人資料(包括帳戶資料、訂閱資料及使用數據),Casentra 為資料使用者/控制者。
·就用戶透過本服務提交、與其客戶、潛在客戶或其他第三方有關的個人資料(下稱「客戶資料」),Casentra 作為資料處理者。就客戶資料而言,用戶仍須自行負責合法收集、告知、同意、授權及監管合規事宜。Casentra 僅按書面指示,並按適用《數據處理附錄》所述方式處理客戶資料。

我們收集的個人資料

我們可能收集:

·帳戶及專業資料,包括姓名、電郵地址、電話號碼、牌照或註冊資料、所屬機構、職務及核實資料。
·經支付服務商處理的付款及訂閱資料。
·透過本服務提交的內容及客戶資料,包括文件、檔案、筆記、通訊記錄、錄音、提示詞及用戶提供的其他資料。
·使用及技術資料,包括日誌、功能使用情況、裝置資料、瀏覽器資料及保安資料。
·與 Casentra 的通訊,包括支援請求。

我們如何使用個人資料

我們使用個人資料以:

·提供、營運、維護及保障本服務的保安;
·核實用戶身分並管理帳戶;
·按用戶指示處理客戶資料,以提供本服務的功能;
·生成用戶要求的 AI 輔助摘要、草稿、建議及其他產出內容;
·處理付款及訂閱;
·發出服務、保安及行政通知;
·偵測欺詐、濫用及未經授權的存取;
·在法律允許的範圍內,使用適當的匯總、匿名化或去識別化資料維護、分析及改善本服務;以及
·遵守法律、監管及紀錄保存責任。

AI 處理與模型使用

本服務使用人工智能技術(包括第三方 AI 服務商)處理輸入內容並生成產出內容。

輸入內容僅在為提供所要求功能而技術上必要的範圍內,傳送予相關 AI 服務商。

Casentra 不會使用透過本服務提交的客戶資料、提示詞、上載檔案或客戶特定內容,去訓練或微調服務於無關客戶的通用人工智能模型。

Casentra 要求與本服務有關的 AI 服務商,就透過本服務提交的客戶數據用於模型訓練一事,施加合約限制。

在適用法律允許的範圍內,Casentra 可將無法合理識別任何用戶、客戶或個人的匯總、匿名化或去識別化資料,用於分析、保安、可靠性及改善本服務等用途。

《個人資料(私隱)條例》合規與客戶責任

Casentra 按適用的私隱法例處理個人資料,包括香港《個人資料(私隱)條例》。

就客戶資料而言,用戶須在透過本服務提交該等資料前,確保其具備合法依據、已作出所需告知,並已取得必要的同意或授權。

披露與服務供應商

Casentra 不會出售個人資料。

我們可能在適當的保密、保安及數據保護責任約束下,向代表我們處理數據的服務供應商及次級處理者披露個人資料,包括:

·雲端基礎設施供應商;
·人工智能服務商;
·儲存服務供應商;
·支付處理商;以及
·為提供、維護及保障本服務保安所需的其他技術供應商。

重要次級處理者的現行名單可能不時維護及更新。

在法律、法規、法院命令或主管機關要求時,或在涉及公司交易的情況下,我們亦可能披露有關資料。

數據存放地與跨境轉移

Casentra 可能在香港,以及 Casentra、其聯屬公司、雲端基礎設施供應商、人工智能服務商或其他服務供應商營運所在的其他司法管轄區,處理及儲存個人資料。

本服務的某些功能(包括 AI 驅動的功能)可能需要由位於香港以外的第三方技術供應商處理個人資料。

個人資料跨司法管轄區轉移時,Casentra 將按處理活動的性質及適用法律要求,採取合理的合約、技術及組織保障措施。

隨著 Casentra 開發及營運本服務,基礎設施、模型及服務供應商的所在地可能不時變更。

數據保留

Casentra 僅在為達成本政策、《服務條款》、適用協議及法律責任所述目的而合理必要的期間內,保留個人資料。

保留期限可能因數據性質、服務設定、客戶要求及適用法律而有所不同。

保安

Casentra 會考慮所處理數據的性質及本服務相關風險,採取合理的技術及組織措施保護個人資料。

該等措施可能包括存取控制、身分驗證機制、加密保障、監察及其他與實際情況相稱的保安措施。

任何電子傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全。

資料權利

個人可依適用法律,要求查閱或改正其個人資料。

涉及客戶資料的要求,一般應向負責該等資料的相關用戶或機構提出。Casentra 在作為資料處理者時,將按適當方式協助用戶。

直接促銷

Casentra 不會將客戶資料用於 Casentra 的直接促銷。

Casentra 如使用與用戶有關的個人資料進行直接促銷,將遵守適用法律要求並提供適當的拒收機制。

Cookie 與分析

Casentra 可能使用 Cookie 及類似技術,以營運本服務、維持保安、記住偏好設定並了解使用情況。

我們會記錄你首次進入 Casentra 的來源,例如來源網站或活動代碼,用於了解哪些渠道對用戶有幫助。

兒童

本服務供專業用戶使用,並非以 18 歲以下兒童為對象。

聯絡方式

Casentra Limited

香港九龍九龍灣宏光道 8 號 Mega Cube 8 樓 5 室

私隱查詢:privacy@casentra.hk

本政策的變更

Casentra 可能不時更新本私隱政策。如有重大變更,我們將透過本服務或在適當情況下以電郵通知。

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